Гарантийные обязательства
Гарантийный срок, установленный производителем на продукцию Makita, составляет один год с момента продажи изделия.
В течение данного гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов.
С 15 мая 2021 года гарантийное обслуживание инструмента Makita осуществляется в любом авторизованном сервисном центре по предъявлению чека. Гарантийные талоны более не выдаются!
Техническая диагностика инструмента на предмет установления гарантийного случая производится только в авторизованном сервисном центре.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
· Несоблюдение пользователем предписаний инструкции по эксплуатации и использование инструмента не по назначению.
· Наличие механических повреждений корпуса, электрошнура; повреждений, вызванных воздействием агрессивных сред и высоких температур, а также при попадании инородных тел внутрь инструмента;
· При неисправностях, возникших вследствие перегрузки, повлекшей выход из строя ротора и статора или других узлов и деталей, а также вследствие несоответствия параметров электросети номинальному напряжению;
· На быстроизнашивающиеся части (угольные щетки, зубчатые ремни и колеса, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, стволы и т.п.), сменные приспособления (пилки, ножи, элементы их крепления, патроны, подошвы, цанги, сверла, буры, шины, цепи, звездочки и т.п), аккумуляторы;
· При попытках самостоятельного ремонта инструмента;
Список сервисных центров - на сайте производителя https://www.makita.ru/service-partner-locator.html
Покупая инструмент на сайте makita-powertools.ru, вы приобретаете технически сложный товар.
Технически сложные товары - это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924.
Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и дает право вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Время приема покупателей по вопросам возврата/обмена товаров:
Пн. – пт.: 10:00 – 18:00
Адрес приема покупателей по вопросам возврата/обмена товаров:
109444, Москва, Сормовский пр-д, 11/7, 1 подъезд, 3 этаж, офис ООО "Стартул"
Телефон: 8-495-668-08-27